Политика за бисквитки

← Обратно към VetAI

1. Какво са бисквитки

Бисквитките (cookies) са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство (компютър, таблет, телефон) при посещение на уебсайт. Те се използват за запомняне на Вашите предпочитания, подобряване на потребителското изживяване и събиране на аналитична информация.

Освен бисквитки, VetAI използва и localStorage — технология за локално съхранение в браузъра, която работи по сходен начин, но данните не се изпращат автоматично към сървъра при всяка заявка.

2. Правно основание

Използването на бисквитки се урежда от:

• Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) — чл. 6, пар. 1 за правното основание на обработката
• Директива 2002/58/ЕО (ePrivacy) — чл. 5, пар. 3 за съхранение на информация в крайното устройство
• Закон за електронните съобщения (ЗЕС) на Република България — чл. 261б

Необходимите бисквитки не изискват съгласие (чл. 5, пар. 3, изречение второ от Директива 2002/58/ЕО). За всички останали бисквитки се изисква изрично съгласие.

3. Видове бисквитки

3.1. Необходими (задължителни)

Тези бисквитки са от съществено значение за функционирането на платформата. Без тях VetAI не може да работи правилно. Не се изисква съгласие за тях.

Име	Тип	Цел	Срок
vetai_cookie_consent	localStorage	Запомня избора Ви за бисквитки	12 месеца
vetai_lead	localStorage	Съхранява профила Ви (име, имейл) за персонализация	До изтриване
vetai_chat_history	localStorage	Запомня историята на разговорите Ви	До изтриване

3.2. Аналитични

Тези бисквитки ни помагат да разберем как потребителите използват платформата, за да подобрим услугата. Изисква се съгласие.

Име	Тип	Цел	Срок
vetai_btn_clicks	localStorage	Следи кои бутони за бързи действия се използват най-често за подобряване на UX	До изтриване
vetai_analytics	localStorage	Анонимна статистика за използването на платформата	12 месеца

3.3. Маркетингови

Тези бисквитки се използват за персонализирани продуктови препоръки и маркетингови комуникации. Изисква се съгласие.

Име	Тип	Цел	Срок
vetai_marketing	localStorage	Персонализирани продуктови препоръки от VetFamily каталога	12 месеца

4. Използване на localStorage

5. Как да управлявате бисквитки

5.1. Чрез нашия банер за бисквитки

При първото Ви посещение на VetAI ще видите банер за бисквитки, от който можете да:

• Приемете всички бисквитки
• Приемете само необходимите бисквитки
• Изберете конкретни категории (аналитични, маркетингови)

Можете да промените предпочитанията си по всяко време чрез линка „Настройки за бисквитки" в долната част на страницата.

5.2. Чрез браузъра

Можете да управлявате и изтривате бисквитки чрез настройките на Вашия браузър:

• Chrome: Настройки → Поверителност и сигурност → Бисквитки
• Firefox: Настройки → Поверителност и сигурност → Бисквитки и данни за сайтове
• Safari: Предпочитания → Поверителност → Управление на данни за уебсайтове
• Edge: Настройки → Бисквитки и разрешения за сайтове

За изтриване на localStorage данни, използвайте инструментите за разработчици (F12) → Application → Local Storage.

5.3. Изтриване на всички данни

Можете да изтриете всички Ваши данни (включително localStorage) чрез бутона „Изтрий данните ми" в профила си на платформата. Това ще изтрие както локалните, така и сървърните данни.

6. Бисквитки от трети страни

В момента VetAI не използва бисквитки от трети страни. Не използваме Google Analytics, Facebook Pixel или други проследяващи скриптове от трети страни.

Ако в бъдеще добавим услуги от трети страни, ще актуализираме тази политика и ще поискаме Вашето съгласие.

7. Контакти

За въпроси относно бисквитките и Вашата поверителност:

• Имейл: shopifyvtf@gmail.com
• Телефон: +35924085050
• Уебсайт: www.vetfamily.bg

Вижте също нашата Политика за поверителност за пълна информация за обработката на лични данни.